Enterprise 2.0 Vorhersagen für 2008 von Forrester Research

Unter dem Titel Top Enterprise Web 2.0 Predictions For 2008 veröffentlichte Forrester eine Studie zur Nutzung von Blogs, Wikis und Sozialen Netzwerken in Unternehmen. Danach steigt die Verbreitung dieser Werkzeuge im Jahr 2008 und das Verständnis der Mitarbeiter über ihren Nutzen weiter an.

Der Markt für entsprechende Lösungen entwickle sich dagegen eher unbeständig. Hauptprofiteure dürften wohl kleinere Softwarhersteller, Berater, Systemintegratoren und aufgrund seiner Verbreitung Microsoft mit den Produkten rund um SharePoint sein, obwohl deren Mängel in diesem Bereich nicht verschwiegen werden. Da bis zu einer neuen Version von SharePoint noch einige Zeit ins Land ziehen wird, versucht Microsoft durch Kooperationen mit Atlassian und Socialtext diesen Nachteil auszugleichen.

Die Vorhersagen des Berichts im Detail sind:

• Endgültige Akzeptanz von Web 2.0 in Unternehmen – den IT Verantwortlichen bleibt aufgrund der bereits privat genutzten Dienste und der damit verbundenen Sicherheitsrisiken keine andere Wahl
• RSS Feeds stehen kurz vor dem Durchbruch – die mit der Einführung von Weblogs und Wikis verbundenen häufigen Aktualisierungen und Wissenszuwächse lassen sich nur mit RSS Feeds bewältigen
• Unternehmen sind bereit in eigene Soziale Netzwerke zu investieren – Anbieter, die Lösungen dafür anbieten, werden auf jeden Fall profitieren
• viele neue Start-ups und mittlere Softwarehäuser treten in den Markt ein – Wettbwerbsverschärfung und -fragmentierung
• Beratungsangebot für Unternehmen steigt – Accenture, Capgemini, Deloitte, IBM etc. dürften die größten Profiteure sein
• mehr Unternehmen experimentieren mit Lösungen – beschränkt auf kleine, abgeschlossene Bereiche
• verbesserte Mashups – IBM, Serena, Microsoft etc. entwickeln businesstaugliche Mashups
• keine großen Übernahmen – weitere Übernahmen durch Google, Salesforce, Microsoft etc. wobei es zur keiner weitreichenden Konsolidierung kommt, da der Umsatz der Marktteilnehmer noch zu gering sein dürfte

Allerdings geben 42% der befragten Unternehmen der Einführung von Web 2.0 Technologien bislang kein hohe Priorität. Forrester schätzt jedoch, dass dieses Unternehmen schon bis Ende des Jahres ihre Meinung ändern werden und sieht 3 der obigen Vorhersagen dafür als Grund:

• Lösungen, die bisher nur experimentell in IT Abteilungen eingesetzt wurden, verbreiten sich aufgrund der festgestellten positiven Erfahrungen im Unternehmen (Dokumentaion, Projektmanagement )
• interessierte Mitarbeiter nutzen freie SaaS Werkzeuge (Google Documents) bereits produktiv bei der Arbeit und veranlassen IT Verantwortliche aus Sicherheitsgründen dazu, entsprechende eigene Dienste anzubieten
• IT Abteilungen sehen die Chance durch Einführung von günstigen Web 2.0 Anwendungen ihre eigene Bedeutung im Unternehmen zu erhöhen

Obwohl der Bericht die Bedeutung von RSS Feeds und Sozialen Netzwerken deutlich hervorhebt werden ein Großteil der Investitionen der nächsten 12 Monate in die Einführung von Wikis und Diskussionforen fließen. Forrester erwartet dadurch aber eine stärkere Verbreitung und Nutzung von RSS:

While 9% of enterprise firms expect to consider the use of RSS in 2008, we believe that number will be close to 20% by year-end.

Quellen: ZDNet, ReadWriteWeb, Network World